Bienvenido a MadameFlihan LDA. Estos Términos de Servicio rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, servicios y transacciones cuando se persigue en Portugal. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted se compromete a cumplir con estos Términos.

1. 1. Información general

• Información de la empresa: MadameFlihan LDA, NIF: 518156729
• Aceptación de las condiciones: Al utilizar nuestro sitio web o comprar cualquier servicio o producto, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, absténgase de utilizar nuestros servicios.
• Propiedad del contenido: Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, vídeos, logotipos y diseños, es propiedad de MadameFlihan Lda, a menos que se indique lo contrario.
• Uso prohibido: Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución o explotación no autorizada de cualquier contenido del sitio web.
• Licencia limitada: Concedemos a los visitantes una licencia limitada y no exclusiva para acceder y ver el contenido del sitio web únicamente para uso personal.
• Contenido generado por el usuario: Cualquier reseña, comentario o sugerencia enviada al sitio web podrá ser utilizada por MadameFlihan sin necesidad de permiso o compensación adicional.

2. Servicios

• MadameFlihan LDA ofrece diversos servicios relacionados con el arte a través de nuestra tienda en línea y nuestra galería física, entre los que se incluyen:
• Venta de obras de arte
• Servicios de subasta
• Consultoría artística para particulares y empresas.
• Representación de artistas y Coaching 360.
• Asociaciones de colaboración
• Mecenas/Patronos de las Artes
• Consultoría de arte interior
• Servicio de Arte Escrito y Poesía
• Organización de eventos en nuestra galería.

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir cualquiera de estos servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Compras y condiciones de pago

• Formas de pago aceptadas: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otras opciones de pago especificadas.
• Procesamiento de pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura. Para las transacciones en línea, pueden aplicarse tasas adicionales por procesamiento o conversión de divisas.
• Pagos de la subasta: Los licitadores ganadores deben realizar el pago en un plazo de 5 días laborables tras la finalización de la subasta. El impago en este plazo puede suponer la pérdida de la puja ganadora.
• Compras in situ: Las compras realizadas directamente en nuestra galería están sujetas a la Ley de ventas fuera de línea en Portugal.
  Nota para el cliente: Especifique si existen otras condiciones específicas para las compras in situ o los plazos de pago de la subasta.

4. 4. Propiedad intelectual

• Lea nuestra [Política de propiedad intelectual y derechos de autor aquí].

5. Envío, entrega y recogida

• Envíos: Realizamos envíos locales dentro de Portugal e internacionales. Los gastos de envío, seguro e impuestos aplicables se calcularán en el momento de la compra.
• Plazo de entrega: Nuestro objetivo es enviar los artículos dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago confirmado. Los plazos de envío varían en función del destino.
• Recogida in situ: Las obras adquiridas in situ pueden recogerse en la galería. Por favor, traiga el comprobante de compra y una identificación en el momento de la recogida.
• Artículos dañados o perdidos: En caso de que se produzca algún daño durante el envío, notifíquenoslo en un plazo de 48 horas tras recibir el artículo para recibir asistencia.
• Entrega nacional: Los envíos dentro de Portugal suelen tardar entre 5 y 7 días laborables en llegar tras su expedición.
• Envíos internacionales: Los pedidos internacionales suelen llegar en un plazo de 10 a 15 días laborables, aunque los plazos pueden variar en función del despacho de aduanas.
• Daños durante el transporte: Notifíquenos dentro de las 48 horas de recibir un artículo dañado, incluyendo fotos y descripciones. Conserve el embalaje original para las devoluciones.
• Envíos perdidos: Si su envío no llega en el plazo estimado, póngase en contacto con nosotros para recibir asistencia.
• Proceso de resolución: Para los artículos dañados, organizaremos las devoluciones y proporcionaremos un reemplazo o reembolso si es necesario

6. 6. Devoluciones y reembolsos

• Política general: Todas las ventas de obras de arte son definitivas, excepto en los casos en que la obra de arte esté dañada a su llegada.
• Condiciones de devolución para compras en línea: Podrán concederse devoluciones si la obra de arte llega en mal estado. Notifíquenoslo en un plazo de 48 horas tras la recepción para poder realizar la devolución.
• Artículos subastados: Todas las ventas en subasta son definitivas y no reembolsables.
• Nota para el cliente: Por favor, confirme si existen políticas de devolución adicionales para servicios de consultoría artística o relacionados con eventos.

7. 7. Condiciones de la subasta

• Subastas internacionales de arte totalmente online gestionadas en España a través de madameflihan.com.
• Exposiciones previas en Lagoa-Carvoeiro para que los clientes vean las obras antes de pujar.
• Retransmisión en directo de la subasta con asistencia del personal para inscripciones y pujas.
• Servicios de venta privada, todo ello bajo el derecho mercantil español.
• Requisitos: Los participantes en nuestras subastas deben ser mayores de 18 años y disponer de un documento de identidad válido.
• Puja: Todas las pujas realizadas son legalmente vinculantes, y las pujas ganadoras constituyen un acuerdo de compra.
• Pujas ganadoras: Gana la puja más alta al cierre de la subasta, siempre que el pujador cumpla con todas las condiciones de pago.
• Precios de reserva: Algunos artículos de la subasta pueden tener un precio mínimo de reserva. Si no se alcanza esta reserva, el artículo no se venderá.
• Reglamento sobre depósitos: Todos los participantes deben pagar un depósito de 10% del precio de salida para poder pujar en la subasta. Este depósito es reembolsable en caso de que no se realicen pujas o no se complete la transacción, en un plazo de 5 días laborables. Una vez finalizada la subasta y confirmada una puja ganadora, el depósito se aplicará al importe total de la compra.

8. Eventos y reservas

• Inscripción en eventos: La asistencia a eventos de la galería puede requerir inscripción previa. Nos reservamos el derecho a limitar o denegar la entrada en función de la disponibilidad.
• Cancelaciones: Si debe cancelar una reserva, póngase en contacto con nosotros con al menos 48 horas de antelación. Los reembolsos por eventos pagados se concederán en base a nuestra política de reembolsos.
• Eventos VIP: El acceso a los eventos VIP está limitado a los miembros de nuestro Club de Socios Preferentes e invitados especiales.

9. Servicios de consultoría

• Alcance del servicio: Nuestros servicios de consultoría de arte incluyen la selección de arte personal y corporativo, la integración del diseño de interiores y el asesoramiento en inversiones.
• Honorarios y pagos: Los honorarios de consultoría se facturan según nuestro acuerdo y pueden requerir un depósito antes del inicio del servicio.
• Responsabilidad: MadameFlihan no se hace responsable de los resultados financieros de las inversiones en arte o del uso personal de los consejos de consultoría.
• Los términos específicos en torno a las estructuras de pago de los servicios de consultoría o las exenciones de responsabilidad del cliente se regularán y aclararán en un contrato.

10. 10. Limitación de responsabilidad

• MadameFlihan no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web, productos o servicios.
• Todos los productos y servicios se proporcionan "tal cual", sin ninguna garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

11. Cambios en las condiciones

• Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, con la fecha de la última revisión indicada en la parte inferior.
• El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de las nuevas Condiciones.
• Última actualización: 24 de diciembre de 2024

12. Contacto

• Si tiene alguna pregunta o duda sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:
• Correo electrónico: art@madameflihan.com
• Teléfono: +351 911 975 192
• Dirección: Rua Serpa Pinto 25, 8100-714 Loulé, Algarve, Portugal