Bem-vindo à MadameFlihan LDA. As presentes Condições Gerais de Utilização regem o acesso e a utilização do nosso site, dos nossos serviços e das transacções efectuadas em Portugal. Ao aceder ao nosso site ou ao utilizar os nossos serviços, o utilizador aceita respeitar as presentes condições.

1. Informações de carácter geral

• Informações sobre a empresa: MadameFlihan LDA, NIF: 518156729
• Aceitação das condições: Ao utilizar o nosso sítio Web ou ao adquirir quaisquer serviços ou produtos, o utilizador concorda com as presentes Condições na sua totalidade. Se não concordar com estas Condições, não utilize os nossos serviços.
• Propriedade do conteúdo: Todo o conteúdo deste sítio Web, incluindo texto, imagens, vídeos, logótipos e desenhos, é propriedade da MadameFlihan Lda, salvo indicação em contrário.
• Utilização proibida: A reprodução, distribuição ou exploração não autorizada de qualquer conteúdo do sítio Web é estritamente proibida.
• Licença limitada: Concedemos aos visitantes uma licença limitada e não exclusiva para aceder e visualizar o conteúdo do sítio Web apenas para uso pessoal.
• Conteúdo gerado pelo utilizador: Quaisquer críticas, comentários ou sugestões enviados para o sítio Web podem ser utilizados pela MadameFlihan sem qualquer autorização ou compensação adicional.

2. Visão geral dos serviços

• A MadameFlihan LDA oferece vários serviços relacionados com a arte através da nossa loja online e galeria física, incluindo
• Venda de obras de arte
• Serviços de leilões
• Consultoria artística para particulares e empresas.
• Representação de artistas e 360 Coaching.
• Parcerias de colaboração
• Mecenas/Patronos das Artes
• Consultoria em arte de interiores
• Serviço de Arte Escrita e Poesia
• Organização de eventos na nossa galeria.

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer um destes serviços em qualquer altura sem aviso prévio.

3. Compras e condições de pagamento

• Métodos de pagamento aceites: Aceitamos os principais cartões de crédito, transferências bancárias e outras opções de pagamento especificadas.
• Processamento de pagamentos: Todos os pagamentos são processados de forma segura. Para transacções online, podem ser aplicadas taxas adicionais para processamento ou conversão de moeda.
• Pagamentos do leilão: Os licitantes vencedores são obrigados a efetuar o pagamento no prazo de 5 dias úteis após a conclusão do leilão. O não pagamento dentro deste prazo pode implicar a perda da licitação vencedora.
• Compras no local: As compras efectuadas diretamente na nossa galeria estão sujeitas à lei de vendas offline em Portugal.
  Nota para o cliente: Especificar se existem outras condições específicas para compras no local ou prazos de pagamento do leilão.

4. Propriedade intelectual

• Leia a nossa [Política de Propriedade Intelectual e Direitos de Autor aqui].

5. Expedição, entrega e recolha

• Envios: Enviamos localmente em Portugal e internacionalmente. As taxas de envio, seguro e impostos aplicáveis serão calculados no momento do checkout.
• Prazo de entrega: O nosso objetivo é enviar os artigos no prazo de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de envio variam consoante o destino.
• Recolha no local: As obras de arte adquiridas no local podem ser levantadas na galeria. Por favor, traga o comprovativo de compra e a identificação no momento da recolha.
• Itens danificados ou perdidos: Em caso de danos durante o envio, por favor notifique-nos no prazo de 48 horas após a receção do artigo para obter assistência.
• Entrega nacional: Os envios dentro de Portugal demoram normalmente 5-7 dias úteis a chegar após a expedição.
• Entrega internacional: As encomendas internacionais chegam normalmente no prazo de 10 a 15 dias úteis, embora os prazos possam variar consoante o desalfandegamento.
• Danos durante o trânsito: Notifique-nos no prazo de 48 horas após a receção de um artigo danificado, incluindo fotografias e descrições. Conservar a embalagem original para devoluções.
• Remessas perdidas: Se o seu envio não chegar dentro do prazo previsto, contacte-nos para obter assistência.
• Processo de resolução: No caso de artigos danificados, trataremos das devoluções e providenciaremos uma substituição ou reembolso, se necessário

6. Devoluções e reembolsos

• Política geral: Todas as vendas de obras de arte são definitivas, exceto nos casos em que as obras de arte estejam danificadas à chegada.
• Condições de devolução para compras online: Os reembolsos podem ser concedidos se a obra de arte chegar danificada. Para poder efetuar uma devolução, deve notificar-nos no prazo de 48 horas após a receção.
• Artigos leiloados: Todas as vendas em leilão são finais e não reembolsáveis.
• Nota ao cliente: Confirmar se existem políticas de devolução adicionais para serviços de consultoria artística ou relacionados com eventos.

7. Condições do leilão

• Leilões de arte internacionais totalmente online geridos em Espanha através de madameflihan.com.
• Exposições de antevisão na Lagoa-Carvoeiro para os clientes verem as obras antes de licitarem.
• Visualização do leilão em direto com apoio do pessoal para registos e assistência na licitação.
• Serviços de venda privada, tudo ao abrigo do direito comercial espanhol.
• Elegibilidade: Os participantes nos nossos leilões devem ter pelo menos 18 anos de idade e possuir um documento de identificação válido.
• Licitação: Todas as licitações efectuadas são juridicamente vinculativas e as licitações vencedoras constituem um acordo de compra.
• Licitações vencedoras: A licitação mais elevada no fecho do leilão é a vencedora, desde que o licitante cumpra todas as condições de pagamento.
• Preços de reserva: Alguns artigos de leilão podem ter um preço de reserva mínimo. Se esta reserva não for atingida, o artigo não será vendido.
• Regulamento sobre os depósitos: Todos os participantes devem pagar um depósito de 10% do preço inicial para serem elegíveis para colocar ofertas no leilão. Este depósito é reembolsável no caso de não serem feitas licitações ou de a transação não ser concluída, no prazo de 5 dias úteis. Quando o leilão terminar e for confirmada uma licitação vencedora, o depósito será aplicado ao montante total da compra.

8. Eventos e reservas

• Registo em eventos: A participação em eventos da galeria pode exigir um registo prévio. Reservamo-nos o direito de limitar ou recusar a entrada com base na disponibilidade.
• Cancelamentos: Se tiver de cancelar uma reserva, contacte-nos com pelo menos 48 horas de antecedência. Os reembolsos para eventos pagos serão concedidos com base na nossa política de reembolso.
• Eventos VIP: O acesso aos eventos VIP é limitado aos membros do nosso Clube de Membros Preferenciais e a convidados especiais.

9. Serviços de consultoria

• Âmbito do serviço: Os nossos serviços de consultoria de arte incluem seleção de arte pessoal e empresarial, integração de design de interiores e aconselhamento de investimento.
• Taxas e pagamentos: Os honorários de consultoria são facturados de acordo com o nosso contrato e podem exigir um depósito antes do início do serviço.
• Responsabilidade: A MadameFlihan não é responsável pelos resultados financeiros dos investimentos artísticos ou pela utilização pessoal dos conselhos de consultoria.
• As condições específicas relativas às estruturas de pagamento dos serviços de consultoria ou à isenção de responsabilidade do cliente serão regulamentadas e clarificadas num contrato.

10. Limitação da responsabilidade

• A MadameFlihan não é responsável por quaisquer danos indirectos, acidentais ou consequenciais resultantes da utilização do nosso sítio Web, produtos ou serviços.
• Todos os produtos e serviços são fornecidos “tal como estão”, sem qualquer garantia de comercialização ou adequação a um determinado fim.

11. Alterações das condições

• Reservamo-nos o direito de alterar as presentes Condições em qualquer altura. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data da última revisão indicada na parte inferior.
• A utilização continuada dos nossos serviços após essas alterações constitui a aceitação das novas Condições.
• Última atualização: 24 de dezembro de 2024

12. Contactar-nos

• Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente a estes Termos, contacte-nos através do endereço
• Correio eletrónico: art@madameflihan.com
• Telefone: +351 911 975 192
• Endereço: Rua Serpa Pinto 25, 8100-714 Loulé, Algarve, Portugal