Perguntas mais frequentes

De acordo com a legislação portuguesa em vigor, todas as vendas de obras de arte — quer sejam de artistas vivos ou falecidos — estão sujeitas ao taxa normal de IVA de 23%. Isto aplica-se independentemente do canal de vendas, incluindo vendas em galerias e compras online.

 Atualmente, não existem isenções ou taxas reduzidas para a venda de arte em Portugal.

Para informações mais detalhadas sobre o IVA em Portugal, consulte o site oficial da Autoridade Tributária portuguesa, https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/informacao_fiscal/codigos_tributarios/civa_rep/Pages/codigo-do-iva-indice.aspx?utm_source=chatgpt.com

Por favor, note: As regras do IVA são diferente para obras de arte adquiridas através dos nossos leilões em madameflihan.com. Todas as transações de leilão são legalmente efetuadas em Espanha, geridas por Projetos e Imobilizados Lda. (MRFLYHART), e estão sujeitos a Legislação espanhola sobre IVA.

Envia para o estrangeiro?
Sim, enviamos ambos em Portugal e a nível internacional. As taxas de envio, seguro e quaisquer impostos aplicáveis são calculados no checkout.

R: Quando é que a minha obra de arte será enviada?
Pretendemos expedir todos os artigos dentro de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega variam consoante a sua localização.

R: Quanto tempo demora a entrega?

• Doméstico (Portugal): Normalmente 5–7 dias úteis após o envio.

• Internacional Normalmente 10-15 dias úteis, embora o desalfandegamento possa afetar os prazos de entrega.

P: Posso levantar a minha obra de arte no local?
Sim. As obras de arte adquiridas na galeria podem ser levantadas pessoalmente. Por favor, traga comprovativo de compra e identificação na altura da recolha.

Q: E se a minha obra de arte for danificada durante o transporte?
A: Avise-nos no prazo de 48 horas de receber o artigo, incluindo fotos e descrições dos danos. Por favor manter a embalagem original para devoluções. Organizaremos um Substituição ou reembolso se necessário.

E se a minha encomenda se perder?
Entre em contato se a sua encomenda não chegar dentro do prazo de entrega estimado. Ajudaremos a localizar o artigo e a resolver o problema.

Qual é a sua política de devoluções e reembolsos?

• Política Geral: Todas as vendas de obras de arte são definitivas, exceto nos casos em que o artigo chega danificado.

• Compras Online: Reembolsos podem ser concedidos se a obra de arte chegar danificada. Notifique-nos no prazo de 48 horas após a receção para ter direito.

• Itens em Leilão: Todas as vendas em leilão são final e não reembolsável.

R: Existem políticas de devolução adicionais?
Por favor, contacte-nos se a sua compra envolver serviços de consultoria de arte ou serviços relacionados a eventos, pois podem aplicar-se condições diferentes.

Onde se realizam os seus leilões?
A: Todos os leilões são totalmente online e geridos em Espanha através do madameflihan.com, que publicita e gere leilões de arte organizados pela Proyectos e Inmovilizados S.L. (NIF B91037085, Calle Virgen de Regla 1, 1º, Sevilha, 41001, Espanha), que opera sob o nome comercial MRFLYHART.

R: Posso ver as obras de arte antes de dar um lance?
A: Sim! Os clientes podem visitar o nosso exposições em antevisão em Lagoa–Carvoeiro para ver as obras pessoalmente antes de fazer lances.

R: Há suporte durante o leilão?
Absolutamente. Os leilões são transmitido em direto, e a nossa equipa presta assistência no registo e nas licitações ao longo do evento.

Existem opções de venda privada?
Sim, oferecemos serviços de venda privada, todos conduzidos sob Direito comercial espanhol.

Quem pode participar?
A: Os participantes devem ser maior de 18 anos e ter um documento de identificação válido.

Como funciona a licitação?
Todas as propostas colocadas são vinculativo por lei. As propostas vencedoras constituem um acordo formal para a compra da obra de arte.

Q: Como são determinados os vencedores?
A: O maior licitação no encerramento do leilão ganha, desde que o proponente cumpra todos os requisitos de pagamento.

E quanto aos preços de reserva?
Alguns itens do leilão podem ter um preço mínimo de reserva. Se este preço não for atingido, o artigo não será vendido.

P: É necessário fazer depósitos?
Sim. Todos os participantes devem pagar uma depósito de 10% do preço inicial para licitar.

• Este depósito é reembolsável caso não sejam colocadas propostas ou não seja concluída uma transação (no prazo de 5 dias úteis).

• Uma vez confirmada a oferta vencedora, o depósito é aplicado no valor total da compra.